法律條款
服務條款
最後更新: 2026-10-23
1. 服務概述
ClearFrame（以下稱「我們」）是一項由台灣營運的AI影片增強服務。我們透過ReCaVSR擴散模型提供雲端影片超解析度處理。當您存取或使用clearframevideo.com上的服務時，即表示您同意本服務條款。
AI 畫質限制
- 效果取決於原片解析度、壓縮、模糊、動作及內容。AI 可能生成或改變紋理、人臉及文字，也可能產生閃爍或其他失真。輸出解析度變大，不代表細節一定更準確，也不保證特定改善程度。
- 使用 credits 前可觀看免費 1 秒預覽。這只是取樣，不能保證整段影片都有相同效果。你也可以在確認所需 credits 後略過預覽，直接轉換完整影片。
- 請保留原始影片，使用成品前自行檢查。增強後的細節不是經驗證的事實，不應作為身分辨識、鑑識證據或其他重大決策的唯一依據。
2. 帳戶註冊
- 您可使用電子郵件及密碼註冊，或透過Google OAuth登入。
- 您必須提供正確的資訊，並妥善保管您的帳戶憑證。
- 您須對帳戶下的所有活動負責。
- 您必須年滿18歲方可使用本服務。
3. 點數制度與付款
- ClearFrame採用按量付費的點數制度，無需訂閱。
- 點數透過我們的支付處理商Lemon Squeezy以套餐方式購買。
- 1點數 = 300幀增強影片。點數費用根據影片時長及幀率計算。
- 點數永不過期，且不可在帳戶間轉移。
- 所有價格以美元計價。依您所在地區可能需繳納稅款，由Lemon Squeezy作為交易紀錄商處理。
單支影片付款僅涵蓋所選影片及處理設定，不會儲值 credits。確認處理失敗時包含一次免費重試；若仍無法交付，會退回原付款方式。重複或無法使用的訂單也會退款。成功轉換不代表保證主觀畫質滿意，下列品質限制及法定權利仍然適用。
4. 退款政策
無結果，不收費
- 處理失敗：確認技術性失敗後，系統會自動退回該任務預扣的 credits。退回任務 credits 不等於退還購買點數包的款項。
- 取消任務：提出取消不代表處理已立即停止。確認取消後才會退回預扣 credits；若任務在取消前已完成，仍可能扣點。
- 完成轉換：若服務符合說明，且屬已揭露的 AI 限制，僅因主觀認為不夠銳利、風格不喜歡或改善程度未達期待，原則上不退還已使用的 credits 或款項。下列例外及法定消費者權利仍然適用。
- 點數包購買：單純改變心意不享有自動退款保證。未使用 credits、錯誤扣款及現金退款申請，依適用法律與 Lemon Squeezy 買方條款處理。購買點數本身不代表點數已全部使用。
- 免費預覽：建議付款或開始完整轉換前先看取樣。略過預覽不代表放棄法定權利，也不免除我們依服務說明交付的責任。
- 法定權利：本條款不排除適用的解除契約權、服務瑕疵或未交付的救濟，以及其他依法不得拋棄的權利。不會僅因購買 credits 或開始轉換，就視為全面放棄上述權利。作為交易銷售方的 Lemon Squeezy 也可能依其條款辦理退款。
- 交付或帳務問題：如檔案遺失、無法播放、與服務說明有重大差異，或扣款錯誤，請附上訂單編號與任務 ID，聯繫 [email protected]。我們會調查並安排適當補救，包括適用時重新處理、退回 credits 或退款。依法應退款時，不會只以退點替代。
5. 您的內容
- 您保有上傳的所有影片及增強輸出的完整所有權。
- 我們不主張對您的內容擁有任何智慧財產權。
- 您授予我們有限的臨時授權，僅供處理您的影片以提供增強服務。
- 您聲明您有權上傳並處理您所提交的內容。
6. 可接受的使用方式
您同意不使用ClearFrame進行以下行為：
- 上傳違法、有害或侵犯第三方權利的內容。
- 處理涉及兒童剝削或未經同意的私密影像之內容。
- 試圖逆向工程、攻擊或干擾我們的服務基礎設施。
- 使用自動化工具濫用服務或規避使用限制。
- 未經授權轉售本服務。
我們保留暫停或終止違反本條款之帳戶的權利。
7. 服務可用性
- 我們致力於提供高可用性，但不保證服務不間斷。
- 處理時間取決於GPU可用性、影片長度及系統負載。
- 我們可能進行維護，暫時影響服務可用性。
- 我們保留在合理通知後修改、暫停或終止服務的權利。
- 原始影片與預覽從上傳起保留 72 小時；完整成品從轉換完成起保留 72 小時。請在顯示的期限內下載並自行備份。從 dashboard 移除會立即隱藏任務並停用分享頁面，檔案仍保留至原有期限，供授權審查。違反條款的檔案可能提前清除。排程清理及中斷重試詳見隱私權政策；已永久清除的檔案無法恢復。
8. 責任限制
ClearFrame以「現況」提供服務，不提供任何明示或默示的擔保。在法律允許的最大範圍內，我們不對因使用本服務而產生的任何間接、附帶、特殊或衍生性損害承擔責任。我們的總責任不超過您在索賠前12個月內向我們支付的金額。
上述責任限制僅於法律允許的範圍內適用，不排除法定消費者保障、服務不符約定時的救濟，或其他依法不得限制的責任。
9. 條款變更
本次說明適用於 2026 年 10 月 18 日發布後的購買及轉換請求，不會以後來的條款取消先前交易已享有的權利或承諾。未來重大變更會透過網站或 Email 公告，並在法律要求時取得同意。
10. 聯繫方式
如對本條款或服務有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：