개인정보처리방침

1. 서문

ClearFrame(이하 '당사')은 clearframevideo.com에서 영상 화질 개선 서비스를 운영합니다. 본 개인정보처리방침은 서비스 이용 시 개인정보와 영상 데이터의 수집, 이용, 저장 및 보호 방법을 설명합니다.

2. 수집하는 정보

계정 정보

• 이메일 주소 — 계정 생성, 로그인 및 서비스 알림에 사용됩니다.
• 비밀번호 — 안전한 bcrypt 해시로 저장됩니다. 평문 비밀번호는 절대 저장하거나 열람하지 않습니다.
• Google 계정 정보 — Google로 로그인하면 이메일과 Google 사용자 ID만 수신합니다. Google 드라이브, 연락처 또는 기타 Google 데이터에는 접근하지 않습니다.

영상 데이터

• 업로드된 영상 — 처리를 위해 클라우드 스토리지(Backblaze B2)에 일시 저장됩니다.
• 화질 개선된 영상 — 다운로드를 위해 클라우드 스토리지에 저장됩니다.
• 미리보기 클립 — 무료 미리보기 기능을 위해 생성된 1초 짧은 클립입니다.
• 권한 있는 관리자는 남용, 약관 위반 및 서비스 문제 조사를 위해 제한된 검토 페이지에서 원본과 미리보기를 볼 수 있습니다. 접근은 이러한 운영 목적에 한정됩니다.

이용 데이터

• 작업 메타데이터: 영상 해상도, 길이, 프레임 레이트, 처리 상태, 크레딧 비용.
• 거래 기록: 크레딧 구매 및 사용 내역.
• 아래에 설명된 자체 서비스 분석을 사용하며 제3자 분석이나 광고 태그는 사용하지 않습니다.

자체 서비스 분석

• 페이지가 2초 동안 보인 뒤 익명 페이지 진입을 집계합니다. 이는 페이지 진입 횟수이며 고유 방문자 수가 아닙니다. 분석 쿠키나 localStorage는 사용하지 않습니다.
• 정제된 캠페인 매개변수(UTM) 또는 유입 경로 분류를 내부 이동 URL에 전달합니다. 가입하거나 로그인할 때 유입 정보가 계정과 연결될 수 있습니다.
• 계정 및 작업 식별자를 사용해 가입, 미리보기 준비, 결제, 결과 페이지 조회, 재생 시작, 다운로드 클릭 및 링크 요청을 기록합니다. 재생이나 링크 이벤트는 파일 저장 성공을 증명하지 않습니다.
• 분석 기록에는 IP 주소, 이메일 주소, 영상 내용 또는 원본 쿼리 문자열을 포함하지 않습니다. 분석 기록은 90일 보관합니다. 계정, 작업 및 거래 기록은 별도의 운영 기록입니다.
• 선택적 브라우저 측정과 유입 경로 연결은 Do Not Track(DNT) 및 Global Privacy Control(GPC) 신호를 존중합니다. 서비스 운영에 필요한 계정, 작업 및 결제 기록은 계속 처리합니다.

3. 정보 이용 방법

• 영상 화질 개선 서비스의 제공 및 운영.
• 크레딧 구매 처리 및 거래 기록 유지.
• 인증, 비밀번호 재설정 및 전체 변환 다운로드 준비 완료 등의 서비스 이메일을 보냅니다. 마케팅 이메일이 아닙니다.
• 문의 시 고객 지원 제공.
• 남용 또는 무단 사용의 탐지 및 방지.

당사는 개인정보를 광고주 또는 데이터 브로커에게 판매, 대여 또는 공유하지 않습니다.

4. 영상 데이터 처리

• 업로드 및 화질 개선된 영상은 암호화된 연결을 사용하는 안전한 클라우드 스토리지(Backblaze B2)에 저장됩니다.
• 사용자는 유효기간이 있는 서명 링크로 파일에 접근합니다. 권한이 있는 관리자는 제한된 검토 페이지에서 원본과 미리보기에 접근합니다. 생성한 공유 링크를 가진 사람은 공유 결과를 볼 수 있습니다.
• 영상을 AI 학습이나 모델 개선에 사용하지 않습니다.
• 대시보드에서 작업을 제거하면 영상이 즉시 숨겨지고 공유 페이지가 비활성화되지만 파일이 즉시 삭제되지는 않습니다. 권한이 있는 관리자는 보관 중인 원본과 미리보기를 계속 검토할 수 있습니다. 기존 72시간 기한은 다시 시작되지 않습니다. 진행 중인 작업은 먼저 완료하거나 취소해야 합니다. 이미 발급된 파일 링크는 만료 전까지 유효할 수 있습니다.
• 매시간 정리 작업을 통해 원본과 미리보기는 업로드 후 72시간, 전체 결과는 변환 완료 후 72시간이 지나면 저장된 버전을 포함하여 영구 삭제합니다. 진행 중인 처리는 완료된 후 정리합니다. 장애로 삭제가 지연되면 재시도합니다. 영구 삭제된 영상은 복구할 수 없습니다.
• 악용으로 계정을 삭제하면 접근을 차단하고 영상 정리를 예약합니다. 회계 기록, 관리자 전용 검토 기록(담당자, 계정 ID, 시간, 사유), 차단된 로그인 식별자의 키 기반 해시를 보관합니다. 영상 보관 기간은 이 기록에 적용되지 않습니다. 암호화된 복구 백업에는 이전 계정 기록이 남을 수 있지만 영상 파일은 포함되지 않습니다. 보관 또는 삭제 요청은 지원팀에 문의하세요.

5. 서드파티 서비스

ClearFrame 운영에 다음의 서드파티 서비스를 사용합니다:

ClearFrame은 대만에서 운영하며 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있는 제공업체를 이용합니다. 계정, 영상 및 결제 데이터는 서비스 제공, 필요한 기록 유지 및 보호를 위해 처리합니다. 영상의 72시간 기한은 계정, 거래, 보안 및 지원 기록에는 적용되지 않으며 목적과 법적 의무에 필요한 기간 보관합니다.

6. 쿠키 및 세션

• 세션 쿠키 — 로그인 상태를 유지합니다. 서비스 운영에 필수적입니다.
• 언어 설정 — 선택한 언어를 저장합니다.
• 분석 쿠키, localStorage, 제3자 광고 태그 또는 리마케팅 태그를 사용하지 않습니다. 필수 세션 및 언어 쿠키는 위에 설명되어 있습니다.

7. 데이터 보안

• 모든 데이터는 HTTPS/TLS 암호화를 통해 전송됩니다.
• 비밀번호는 bcrypt로 해시 처리됩니다.
• 영상 파일은 암호화된 연결로 저장되며, 시간 제한이 있는 서명된 URL로 접근합니다.
• 데이터베이스 접근은 제한되어 있으며 인증 정보는 안전하게 관리됩니다.

8. 회원의 권리

회원은 다음의 권리가 있습니다:

• 열람 계정 설정 페이지에서 계정 데이터를 확인할 수 있습니다.
• 목록에서 제거: 대시보드에서 영상 작업을 제거할 수 있습니다. 파일에는 제4절의 보관 기간이 계속 적용됩니다. 개인 데이터 삭제 요청은 지원팀에 문의하세요.
• 계정 삭제 요청 [email protected]으로 문의해 주세요.
• 내보내기 화질 개선된 영상을 다운로드할 수 있습니다.
• 관련 법률에 따라 정정, 개인 데이터 사본, 처리 제한, 특정 이용에 대한 반대 및 감독기관에 대한 신고 권리가 있을 수 있습니다. [email protected] 으로 연락하세요. 신원을 확인하고 법정 보관 예외를 설명할 수 있습니다.

9. 정책 변경

당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 서비스 내에서 등록 사용자에게 공지합니다. 본 페이지 상단의 '최종 수정' 날짜는 마지막 개정 시점을 나타냅니다.

10. 연락처

개인정보 관련 문의나 요청은 아래로 연락해 주세요:

[email protected]